Ekspedisi Pengiriman Barang Murah dan Profesional
Satu-satunya cara ketika seseorang ingin mengirimkan barang ke kota atau ke negara lain adalah dengan menggunakan jasa ekspedisi. Untuk sekarang jasa seperti ini merupakan pilihan paling efektif untuk mengirimkan barang lebih cepat, aman, dan murah. Secara singkat pengertian ekspedisi adalah perusahaan yang menyediakan jasa kepengurusan pergudangan meliputi layanan jasa pengiriman barang dan penyerahan barang.
Dalam dunia bisnis jasa ini sering disebut Forwarding Agent dimana didalamnya adalah team yang terdiri dari tenaga ahli yang terlatih dalam hal pengiriman barang mulai dari packing hingga proses pengiriman. Meskipun secara fungsi sama namun untuk tiap-tiap perusahaan jasa ekspedisi sendiri memiliki peraturan berbeda terkait prosedur pengiriman maupun tarif yang diberlakukan.
Perbedaan ini yang kadang menimbulkan rivalitas yang cukup ‘panas’ antar perusahaan, terutama jika sudah menyangkut masalah tarif.
Sebuah perusahaan ekspedisi pengiriman barang bisa dikatakan profesional jika mampu melayani pelanggan secara merata, artinya layanan yang diberikan mencakup lokasi yang luas. Tidak hanya antar kota namun juga melayani pengiriman barang antar pulau bahkan antar negara.
Tentu tidak mudah untuk menyandang predikat perusahaan profesional mengingat hal tersebut berkaitan dengan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan jasa yang bersangkutan. Intinya membangun image positif di mata pelanggan adalah langkah awal untuk menarik minat sekaligus memberi rasa percaya pada pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Motto dan Formalitas
Terlepas profesional atau tidaknya sebuah perusahaan ekspedisi, namun “ekspedisi murah” adalah kalimat atau slogan wajib yang biasanya tercantu pada iklan sebuah perusahaan jasa ekspedisi. Namun kadang slogan tersebut hanya formalitas yang jauh dari realita sebenarnya. Kita tidak bisa menutup mata begitu saja sebab kenyataannya banyak perusahaan jasa yang bergerak dibidang pengiriman barang yang masih jauh dari kata profesional.
Banyak kejadian-kejadian buruk yang merugikan pihak pelanggan seperti barang terlalu lama disimpan di gudang sehingga kedatangannya tidak on time atau yang lebih parah lagi barang yang dikirim rusak atau hilang, padahal customer sudah menaruh ekspektasi tinggi pada perusahaan jasa tersebut.
Dalam hal ini costumer tentu harus pintar memilih mana perusahaan jasa ekspedisi murah tapi profesional dan mana jasa ekspedisi yang murah namun amatiran.
Tips memilih Jasa cargo Profesional
Seperti yang dikatakan diatas, memilih perusahaan jasa ekspedisi murah tentu sangat mudah namun yang mampu mengimbangi dengan pelayanan yang profesional, ini yang sulit. Artinya slogan murah bukan berarti kepentingan pelanggan tidak diprioritaskan namun sebaliknya justru dengan slogan tersebut perusahaan jasa ekspedisi harus mampu menunjukkan loyalitas terhadap konsumen dengan memberi layanan makimal, mudah, cepat, dan aman.
Dengan begitu costumer semakin percaya pada perusahaan baik dari segi kualitas dan loyalitas. Bagi para pelanggan tentu tidak direkomendasikan untuk fanatik pada perusahaan jasa cargo tertentu. Intinya pilihan tidak harus berpatokan pada berapa lama perusahaan tersebut berdiri atau karena tarif yang ditawarkan lebih murah.
Yang perlu dilakukan pelanggan adalah mencari informasi tentang perusahaan jasa tersebut, bagaimana cara pelayanannya pada konsumen, apakah konsekuen terhadap waktu, apakah mampu memproteksi barang yang dikirim hingga tujuan, dan sebagainya.
Kesimpulannya jasa ekspedisi yang berkualitas tidak hanya berpatokan pada faktor jasa ekspedisi murah namun lebih pada seberapa jauh peusahaan tersebut mampu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan pelayanan yang ramah, prosedur lebih mudah, cepat, dan yang paling penting barang yang dikirim bisa tiba tepat waktu dengan selamat, utuh tanpa kerusakan sedikitpun.
Jika sebuah perusahaan jasa pengiriman barang bisa konsisten dengan sistem pelayanan seperti tersebut diatas, maka bagi pelanggan harga adalah nomor dua.
Untuk Informasi Lebih Lanjut KLIK DISINI !